Rücktrittsbelehrung
RÜCKTRITTSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER
gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG)
Stand: August 2026
1. Rücktrittsrecht
Verbrauchern steht bei Verträgen, die unter das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) fallen, grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht zu.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten, sofern kein gesetzlicher Ausschluss des Rücktrittsrechts vorliegt.
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Kalendertage.
Bei einem Vertrag über die Lieferung von Waren beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Bei einer Lieferung mehrerer Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.
Bei einer Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Rücktrittsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Teilsendung bzw. des letzten Stücks.
Der Tag, an dem die Ware in Besitz genommen wird, wird bei der Berechnung der Rücktrittsfrist nicht mitgerechnet.
2. Ausübung des Rücktrittsrechts
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns
[FIRMENNAME]
[STRAßE / HAUSNUMMER]
[PLZ / ORT]
[LAND]
E-Mail: [E-MAIL-ADRESSE]
Telefon: [TELEFONNUMMER]
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren.
Sie können hierfür das diesem Dokument beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Der Rücktritt kann insbesondere per E-Mail oder postalisch erklärt werden. Die Erklärung muss eindeutig erkennen lassen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
3. Folgen des Rücktritts
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist.
Davon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
4. Rückgabe der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendeadresse:
Bamboo Garden e.U.
Angergasse 34
7123 Mönchhof
Österreich
5. Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 500€ geschätzt.
6. Wertersatz bei Rückgabe
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Eine bloße Prüfung der Ware führt daher nicht automatisch zu einer Ersatzpflicht.
7. Ausschluss des Rücktrittsrechts bei Sonderanfertigungen
Kein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht insbesondere bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für diese Ausnahme erfüllt sind.
Dies kann insbesondere bei tatsächlich individuell angefertigten Möbeln der Fall sein, bei denen beispielsweise individuelle Maße, eine individuell vereinbarte Konstruktion oder sonstige besondere Kundenvorgaben umgesetzt werden.
Nicht jede auf Wunsch des Kunden bestellte oder beschaffte Standardware stellt automatisch eine Sonderanfertigung dar.
Entscheidend ist, ob die Ware tatsächlich nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt bzw. eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurde.
Bei einem gesetzlichen Ausschluss des Rücktrittsrechts wird der Verbraucher hierüber vor Vertragsabschluss entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten informiert.
8. Rücktrittsrecht bei Standardware
Bei standardmäßig angebotenen Waren besteht das gesetzliche Rücktrittsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für ein Rücktrittsrecht erfüllt sind und kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.
Allein die Tatsache, dass eine standardmäßig angebotene Ware auf Wunsch des Kunden bestellt oder beschafft wird, führt nicht automatisch zum Ausschluss des Rücktrittsrechts.
9. Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
[FIRMENNAME]
[STRAßE / HAUSNUMMER]
[PLZ / ORT]
[LAND]
E-Mail: [E-MAIL-ADRESSE]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
10. Wichtige Hinweise für den Kunden
Diese Rücktrittsbelehrung gilt nur für Verträge, bei denen das gesetzliche Rücktrittsrecht nach dem FAGG tatsächlich zur Anwendung kommt.
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem FAGG.
Bei Waren, die nach individuellen Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden, kann das gesetzliche Rücktrittsrecht ausgeschlossen sein. Die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür müssen im konkreten Einzelfall erfüllt sein.
Dokumentenverwaltung
Dokument: Rücktrittsbelehrung für Verbraucher gemäß FAGG
Version: 1.0
Stand: 2026
Gültig ab: 14.98.2026
Bamboo Garden e.U.
Angergasse 34, 7123 Mönchhof
frank.bamboogarden@gmail.com
+43 69910965177
www.bamboo-garden.at